株式会社中国放送は、特定個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、お客様、取引先及び従業員等の特定個人情報の保護を重要事項として位置づけ、特定個人情報の適正な取扱いの確保について「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」を以下の通り定めます。

本方針は、全従業員及びその他従業者に周知、徹底するともに、社外に対しても公表いたします。また、従業員及びその他従業者の教育、啓発に努め、特定個人情報保護意識維持向上を図ります。

中国放送は、放送の社会的責任を果たすために、下記の「中国放送個人情報保護方針」を定めます。
中国放送の業務に関わる全ての者は、個人情報保護に係る法令等の順守徹底をはかることはもとより、「中国放送個人情報保護方針」を順守します。

また中国放送は、国民の知る権利に奉仕し、表現の自由を担う報道・著述を目的とした個人情報の取り扱いについては、放送の社会的使命に照らし、適切な保護に努めます。

中国放送が視聴者・聴取者及びモバイルを含むインターネットサイトの利用者、当社サービス「RCCクラブ」・「RCCウェブショップ」の利用者の皆様から取得する個人情報（報道・著述を主な目的とする個人情報については除きます。これらについては「報道・著述目的の個人情報の保護について」の項目をご覧ください。）の利用目的は次の通りです。
当社個人情報の保存期間は原則としてサービス提供を完遂するまでの最短期間とさせていただき、その後は速やかに破棄いたします。ただし、当社サービス「RCCクラブ」・「RCCウェブショップ」で会員登録をした場合の個人情報の利用目的及び保存期間については、それぞれ「RCCクラブ」・「RCCウェブショップ」のプライバシーポリシーを併せてご確認ください。
また、法令により別途定めのあるものについては、法令の定めるところに従います。

テレビ、ラジオ放送をはじめとする報道や著述などの表現行為は、民主主義社会のもっともたいせつな基盤であり、基本的な自由が保障されています。このため、報道や著述などの目的で個人情報を扱うとき、中国放送は個人情報保護法が定めるさまざまな義務規定を免除されています。
しかし、報道や著述の目的がさまざまな義務規定を免除されていても、中国放送は個人情報を適切に取り扱い、安全に管理し、またその取り扱いについて苦情が寄せられたときは、適切に対処するよう努めます。このため、報道・著述分野の個人情報の扱いについて、以下のように取り決めています。

報道・著述分野の個人情報の取り扱いについて苦情などを申し立てる方は、以下の電話番号にご連絡ください。

【請求をする場合】
個人情報の本人または代理人が、個人情報について開示等（利用目的の通知、情報内容の開示、訂正・追加・削除、情報の利用停止・消去）又は第三者提供記録の開示の請求を行う場合は、次の手順に従ってください。
なお、当社は本人確認等に慎重を期すため、郵送によってのみ受け付けます。

（1）請求書の入手と作成
該当する請求書を選んでダウンロードしてください。

＊利用目的の通知および情報内容 ⇒開示等請求書（PDF:約266KB）

＊情報内容の訂正・追加・削除 ⇒内容訂正等請求書（PDF:約238KB）

＊情報の利用停止・消去または第三者提供の停止 ⇒利用停止等・第三者提供の停止請求（PDF:約244KB）

ダウンロードした請求用紙をプリントアウトし、必要事項を記入してください。
※ご記入の前に、請求用紙に添えている注意事項と詳しい手続きを必ずお読みください。当ページから入手できない場合は、下記の窓口に電話をしてください。当社から郵送致します。

（2）請求に必要な、その他の書類と手数料
必要事項を記入した請求書の他に、下記のものを同封してください。

• 本人確認の書類（必須）
  運転免許証や健康保険証、個人番号カード(表面)、パスポート、年金手帳、在留カードなどのうちから２種類のコピーを作成してください。
  （注）コピーをする際、年金手帳においては基礎年金番号、公的医療保険の被保険者証においては保険者番号及び被保険者等記号・番号等をマスキングしてください。なお、確認に使用したコピーは、用が済み次第、廃棄いたします。
  代理人による請求の場合は、上記と同様の本人確認書類に加えて、未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを証明する書類または本人からの委任状を同封してください。
• 手数料（利用目的通知および情報内容開示の請求の場合）
  利用目的の通知および情報内容又は第三者提供記録の開示の請求については、手数料として１件につき、500円が必要です。当社では手数料の支払いは郵便切手に限らせていただきます。
  なお、情報内容の訂正・追加・削除および情報の利用停止・消去の請求については、手数料は不要です。

（3）請求書の送付先

（4）回答について
請求書の必要記入事項、必要書類および手数料（郵便切手）の同封を確認した上で、できるだけ速やかに書留郵便で回答させていただきます。
請求にお応えできない場合は、その理由を書面でご連絡します。また、該当する個人情報について特定が困難な場合等、不明な事項がある場合には、当社からお問い合わせすることがありますので、ご了承ください。
なお本人確認書類は回答書発送後、当社で速やかに破砕処理させていただきます。

個人情報の取り扱いに関するご意見や苦情については、下記の窓口にご連絡いただき、個人情報に関する旨をお伝えください。

個人情報窓口の業務は、平日午前１０時～１２時、午後１時～５時となっております。
ただし、年末年始等、当社の休業日は休ませていただきます。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づく認定個人情報保護団体である「個人情報保護センター（一般財団法人 放送セキュリティセンター）」の対象事業者です。当社の放送サービスに係る個人情報の取扱いに関して疑問等がある場合にご相談できます。

※当社の放送サービス（番組内容等）に関するお問合せ先ではありません。放送に係る個人情報の取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合に直接お問合せください。

一般財団法人放送セキュリティセンター
個人情報保護センター
URL：https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html
（電話連絡先は、上記 URL に記載しています）

株式会社中国放送（以下「当社」といいます。）は、次のとおりご覧のテレビ受信機から視聴データ（詳細は後記3をご参照ください。）を収集し、利用します。
この視聴データは、特定の個人を識別することができるものではなく、当社においては個人情報保護法上の「個人情報」に該当しません。

1. 概要

   (1) 当社は、インターネットに接続されているテレビ受信機を対象として、当社の放送エリアである広島地区の視聴データを収集し、後記７に定めるとおりJNN系列各局と共同で利用します。
   (2) 収集した視聴データは、視聴者の皆様の利便性の向上、コンテンツ制作への活用、マーケティング及び広告等に利用します。詳細につきましては、後記6をご参照ください。

2. 収集及び利用主体

   視聴データの収集及び利用の主体は、当社です。
   ただし、後記7の規定によりJNN系列各局と共同で利用する場合には、当社及びJNN系列各局が主体となります。

3. 取り扱う視聴データの項目

   当社が取り扱う視聴データの項目のうち、主なものは以下のとおりです。

   • 同一のテレビ受信機を一意に識別するために発行するID
     （なお、B-CASカードID、受信機の製造番号等をIDとして利用することはありません。）
   • 番組の視聴時刻情報
   • IPアドレス
   • テレビ受信機に設定された郵便番号
   • データ放送の利用情報
4. 視聴データの収集方法について

   (1) 視聴データは、テレビ受信機がインターネットに接続されている場合に収集されます。視聴者の皆様がご覧のチャンネルの番組を視聴している間、テレビ受信機からインターネット通信により視聴データが収集されます。ただし、技術上の制約等の事情により、一部の受信機については、視聴データが収集されません。
   (2) 視聴データの収集にあたっては、次に掲げる情報がテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存されます。

   • 同一のテレビ受信機を一意に識別するため発行するID
   • 視聴データの提供を視聴者が停止（オプトアウト）したかを識別する情報
5. 視聴データの保管場所について

   (1) 収集した視聴データは、当社の委託先である株式会社TBSテレビが管理する日本国内のサーバーにおいて保管します。
   ただし、当社が提供した視聴データをJNN各局が利用する場合は、それぞれが管理するサーバーで保管する場合があります。
   (2) 当社及びJNN各局は、視聴データを取り扱うにあたっては、社内外の他の情報と容易に照合することができない状態を確保することにより、特定の個人を識別することができないよう厳重に管理します。

6. 視聴データの利用目的及び利用方法について

   視聴データの利用目的は、次のとおりです。

   • 自社が提供する番組の制作・編成のための視聴者特性の調査又は分析
   • 自社の営業活動におけるマーケティングデータとしての利用
   • 番組及び自社事業に関するテレビ広告に利用するためのセグメントの作成及びこれを利用した広告
   • 放送に係るシステムの改善、マーケティング又は新たな広告手法の研究・開発

   なお、視聴データは、放送局又は広告会社等が保有する様々なデータと組み合わせて分析・利用されることがあります。
   この場合、分析の過程で特定の個人が識別されることのないよう安全管理措置を講じます。
   また、テレビ受信機に番組等のお知らせを表示する場合があります。

7. 視聴データの共同利用について

   当社は、JNN系列の地上波ネット番組について収集した視聴データについては、JNN系列各局と共同して利用します。
   詳細は、以下のとおりです。

   • 共同して利用するデータの項目：上記3の各項目
   • 共同して利用する者の範囲：JNN系列各局（詳細はこちら）
   • 共同して利用する者の利用目的：上記6のとおり
   • 共同して利用するデータの管理に責任を有する者の名称：
   株式会社TBSテレビ
   （所在地：東京都港区赤坂五丁目3番6号、代表者：佐々木卓）
   
   （共同利用に関するお問合せ先）
   株式会社TBSテレビ 　視聴者センター
   03-3746-6666
   午前10:00-午後6:00
   ホームページ　https://www.tbs.co.jp/
8. 視聴データの第三者提供について

   当社は、上記7のとおり共同利用する場合又は視聴データの全部若しくは一部の取扱いの委託に伴い委託先に提供する場合を除き、視聴データを第三者に提供しません。
   なお、委託先に提供するにあたっては、適切な事業者を選定するほか、委託先に対し、安全管理措置の整備、個人情報との紐づけの禁止、他の委託元の情報との突合の禁止、目的達成後の視聴データ等の速やかな消去等を契約上義務付けるなど、適切な措置を講じます。

9. 保存期間

   当社およびJNN系列各局における視聴データの保存期間は、原則として、収集から最大60か月とします。保存期間が経過したときは速やかに消去します。

10. オプトアウトについて

    (1) 当社による視聴データの収集及び利活用にご協力いただけない場合は、ご覧のチャンネルのデータ放送画面からオプトアウトすることにより、視聴データの収集及び収集済みの視聴データの利用を停止することができます。
    今後のシステムアップデートにより、収集済みデータの消去にも対応する予定です。
    (2) オプトアウトしたことにより、番組視聴に影響が出ることはございません。

11. お問合せ先

    当社における視聴データの取扱いに関するお問合せにつきましては、以下の視聴者窓口までお願いいたします。

    担当部署名：株式会社中国放送　視聴者センター
    電話番号：082-222-1155
    応答時間：平日 午前10：00～午後5：00
    ホームページ：https://rcc.co.jp/opinion.php
12. 認定個人情報保護団体について

    当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人放送セキュリティセンター（SARC）の対象事業者です。
    当社による視聴データの取扱いに関して、当社から説明を受けてもなお疑問等が残り、ご相談が必要な場合には、下記まで直接お問い合わせください。

    お問合せ先：一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
    

    https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu-c.html
    （外部サイトへ移動します）

    

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